لبدء عملية الإرجاع، يُرجى زيارة بوابة الإرجاع (https://nudient-nudient.myshopify.com/pages/return-portal) واتباع التعليمات المتاحة.

بعد تقديم طلب الإرجاع، وبمجرد أن نتحقق من أن المنتج يستوفي معايير الإرجاع لدينا، سنقوم بإصدار المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع نفسها التي تم استخدامها عند الشراء.

يمكنك إرجاع أي منتج تم شراؤه مباشرةً من موقعنا الإلكتروني خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية والجديدة، وأن تتم إعادته في عبوته الأصلية مع بقاء جميع الملصقات وملصقات الحماية في مكانها.

تعتمد تكلفة الإرجاع على السوق الذي تم منه الشراء. بشكل عام، الإرجاع من داخل الاتحاد الأوروبي والنرويج والمملكة المتحدة مجاني، بينما الإرجاع من الأسواق الأخرى يكون مقابل تكلفة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا في أسفل الصفحة.

للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الاستبدال، بل المرتجعات فقط.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الاستبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا عبر support@nudient.com.

نعم. يجب أن يكون المنتج بالحالة الجديدة نفسها التي استلمته بها وأن يكون في العبوة الأصلية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مشترياتك تتضمن قطعة مجانية ضمن عرض ترويجي، فيجب إرجاعها أيضًا، وإلا فسيتم احتساب تكلفتها.

المنتجات التي تم شراؤها من بائع تجزئة خارجي غير مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع عبر موقعنا.

يرجى التواصل مع بائع التجزئة المعني لأي مشكلات.