Soalan Lazim
Di manakah pesanan saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan.
Anda boleh menggunakan nombor penjejakan ini untuk menjejak bungkusan anda di laman web syarikat penghantaran.
Jika sudah lebih daripada 10 hari sejak anda membuat pesanan, sila hubungi sokongan kami di support@nudient.com
Saya ingin membuat pemulangan atau pertukaran
Sila isi maklumat yang diperlukan menggunakan pautan di bawah, dan kami akan membantu anda dengan permintaan anda.
Jika anda ingin membuat pertukaran, kami mohon anda untuk memulangkan produk yang dibeli terlebih dahulu dan kemudian membuat pesanan baharu.
Portal pemulangan
Saya belum menerima e-mel pengesahan
Jangkakan untuk menerima e-mel pengesahan dalam masa 1 jam selepas pesanan anda dihantar.
Untuk memastikan anda tidak terlepas kemas kini penting, sila semak juga folder spam atau junk anda untuk e-mel pengesahan
Saya ingin membuat tuntutan untuk produk yang rosak
Sila isi maklumat yang diperlukan menggunakan pautan di bawah, dan kami akan membantu anda dengan permintaan anda.
Klik di sini untuk membuat tuntutan
Hubungi kami
- support@nudient.com
- Messenger
Kami membalas semua pertanyaan pelanggan dalam masa 48 jam, Isnin hingga Jumaat, antara 09:00 dan 18:00 CET (tidak termasuk cuti umum).