Polisi waranti

Telefon & aksesori lain:
Semua aksesori telefon disertakan dengan waranti 12 bulan, yang meliputi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja di bawah penggunaan biasa sepanjang tempoh waranti. 

Bagasi:
NUDIENT menyediakan Waranti Seumur Hidup Terhad. Waranti ini meliputi kecacatan pada bahan dan mutu kerja di bawah penggunaan biasa. Ia tidak meliputi bagasi yang dibeli terpakai atau tanpa bukti pembelian daripada NUDIENT.

Pengecualian:
Waranti tidak meliputi:

  • Haus dan lusuh biasa
  • Kerosakan akibat salah guna, penyalahgunaan, kemalangan, pengubahsuaian atau pembaikan tanpa kebenaran
  • Kerosakan akibat pendedahan kepada suhu melampau, pelarut, asid, air atau penjagaan yang tidak betul
  • Kerosakan kosmetik seperti calar, kemek, zip rosak, lapisan dalam dan pudar warna biasa
  • Kehilangan atau kecurian produk
  • Kerosakan akibat daya luaran atau keadaan persekitaran
  • Produk yang dibeli oleh atau untuk perniagaan (pembelian B2B)

Proses tuntutan waranti
Untuk mengemukakan tuntutan waranti, klik pautan di bahagian bawah laman web yang tertera "Tarik balik pesanan anda atau buat pemulangan" dan ikuti langkah-langkah yang disenaraikan di situ

Kebolehpindahan
Waranti ini tidak boleh dipindah milik dan hanya terpakai kepada pembeli asal

Penyelesaian
Selepas tuntutan waranti disahkan, kami akan, mengikut budi bicara kami:

  • Menggantikan produk dengan produk baharu atau yang dibaik pulih, atau menghantar alat ganti yang diperlukan sebagai pengganti
  • Memulangkan bayaran penuh atau sebahagian daripada harga pembelian asal, yang mungkin berbeza bergantung pada keadaan produk yang dipulangkan dan keadaan pemulangan atau tuntutan

Had liabiliti
NUDIENT tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan produk. Waranti ini memberi anda hak undang-undang tertentu, dan anda juga mungkin mempunyai hak lain yang berbeza mengikut bidang kuasa. Waranti ini tidak meliputi komponen tertentu di luar perlindungan yang dinyatakan di atas.

Maklumat perhubungan
Untuk sebarang pertanyaan, hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di support@nudient.com

Soalan lazim

Saya ingin membuat tuntutan untuk produk yang rosak

Sila isi maklumat yang diperlukan melalui pautan di bawah dan kami akan membantu permintaan anda.

Klik di sini untuk membuat tuntutan

Bagaimanakah saya memulakan tuntutan?

Untuk memulakan tuntutan, sila isi maklumat yang diperlukan melalui pautan di bawah dan kami akan membantu permintaan anda.

Klik di sini untuk membuat tuntutan

Selepas kami menerima dan meluluskan tuntutan anda, kami akan mengeluarkan bayaran balik menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti semasa pembelian.

Berapa lamakah tempoh waranti sah dan apakah yang dilindunginya?

Selain hak berkanun anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan, kami menawarkan waranti satu (1) tahun untuk semua produk yang dibeli melalui laman web kami. Waranti ini meliputi kecacatan pembuatan.

Untuk produk bagasi, NUDIENT menyediakan Waranti Seumur Hidup Terhad yang meliputi kecacatan pada bahan dan mutu kerja di bawah penggunaan biasa. Sila ambil perhatian bahawa waranti ini tidak terpakai untuk item yang dibeli terpakai atau tanpa bukti pembelian yang sah daripada NUDIENT.